התשובה
אתה חייב לשלם שוב לחברה. הנהג לא רשאי למחול על התשלום או לבטלו,[1] ולמעשה לא שילמת בעבור הנסיעה ועליך לשלם עליה. אם הייתה תקלה במכשיר הרב-קו עצמו, לפי תקנות משרד התחבורה אין צורך לשלם בפעם הבאה, ותקנות אלו תקפות אף לפי דין תורה, כיוון שעל דעת כן כל החברות קיבלו את הזיכיון, אך לא זה המקרה בכרטיס רב-קו תקול.
[1]. כתובות פה ע"א לתקוני שדרתיך ולא לעוותי.